Politique de remboursement

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

 

Productos personalizados

Las tarjetas de Mimipa se fabrican expresamente para cada cliente con sus datos de personalización (nombre, fecha, texto y fotografía). Por este motivo, y de conformidad con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), los productos personalizados no admiten devolución ni derecho de desistimiento una vez aprobada la prueba digital. El archivo digital tampoco es reembolsable una vez entregado.

Para evitar cualquier error, antes de imprimir enviamos siempre una prueba digital por correo electrónico. La impresión solo comienza cuando el cliente aprueba esa prueba, por lo que recomendamos revisarla con atención (ortografía, fechas, datos y foto).

 

Producto defectuoso, dañado o no conforme

Si el pedido llega defectuoso, dañado durante el transporte, o no corresponde a la prueba digital que aprobó, lo solucionamos sin coste. Le pedimos que nos escriba a claire@mimipa.com en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, indicando su número de pedido y adjuntando una o varias fotografías del problema.

Una vez comprobada la incidencia, ofrecemos, según el caso, la reimpresión y reenvío del pedido sin coste o el reembolso del importe correspondiente.

 

Reembolsos

Cuando proceda un reembolso, se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo aproximado de 14 días naturales desde que confirmamos la incidencia. El plazo real de abono puede depender de su entidad bancaria.

 

Contacto

Para cualquier incidencia o consulta sobre su pedido, escríbanos a claire@mimipa.com.