Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « Conditions ») régissent l'achat de produits sur la boutique en ligne Mimipa (ci-après la « Boutique »), accessible via ce site web. En passant commande, le client déclare être majeur et accepter intégralement ces Conditions.

1. Identification du vendeur

La Boutique est gérée par Mimipa, dont le siège est situé Carrer de Pallars 145, 08018 Barcelone (Espagne). Vous pouvez nous contacter à tout moment à claire@mimipa.com.

2. Produits

Mimipa vend des cartes et de la papeterie personnalisées, personnalisées avec les informations fournies par le client (prénom, date, texte et, le cas échéant, photographie). Chaque modèle est présenté sur sa fiche produit avec sa description et son format. S'agissant de produits personnalisés, ils sont réalisés spécialement selon les indications du client.

3. Processus de commande et épreuve numérique

Le client choisit le modèle et la quantité, saisit ses informations de personnalisation et procède au paiement. Avant l'impression, nous envoyons toujours une épreuve numérique par e-mail pour validation. Le client peut demander les modifications qu'il souhaite sur l'épreuve. L'impression ne commence qu'une fois l'épreuve numérique approuvée par le client. Il appartient au client de vérifier attentivement l'orthographe, les dates et les informations avant d'approuver l'épreuve.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA applicable (21 %). Les frais de livraison, le cas échéant, sont calculés et affichés avant la validation de la commande. Mimipa se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, le prix applicable étant toujours celui en vigueur au moment de l'achat.

5. Paiement

Le paiement s'effectue au moment de la commande via les moyens de paiement disponibles sur la Boutique (carte de crédit ou de débit et autres méthodes proposées lors de l'achat). Les transactions sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement.

6. Réalisation et délais

Le délai de réalisation commence après la validation de l'épreuve numérique. Les délais indicatifs sont détaillés dans notre Politique de livraison.

7. Droit de rétractation et son exception pour les produits personnalisés

En règle générale, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter d'un achat à distance. Toutefois, conformément à l'article 103.c) du Décret royal législatif 1/2007 (texte refondu de la loi générale pour la défense des consommateurs et usagers), le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les cartes Mimipa étant personnalisées spécialement pour chaque client, elles ne peuvent faire l'objet d'un retour ni d'un remboursement au titre de la rétractation une fois l'épreuve numérique approuvée. Le fichier numérique, de par sa nature de contenu numérique fourni immédiatement, n'est pas non plus remboursable une fois livré.

8. Produits défectueux ou erreurs d'impression

Ce qui précède n'affecte pas les droits du consommateur en cas de produit défectueux, endommagé durant le transport ou non conforme à l'épreuve approuvée. Dans ces cas, nous procédons à la réimpression ou au remboursement, comme détaillé dans notre Politique de retours.

9. Responsabilité

Mimipa n'est pas responsable des erreurs présentes dans les informations de personnalisation approuvées par le client sur l'épreuve numérique, ni des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.

10. Protection des données

Le traitement des données personnelles du client est régi par notre Politique de confidentialité, disponible sur la Boutique.

11. Droit applicable et résolution des litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit espagnol. En cas de litige, le consommateur peut recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne, disponible sur https://ec.europa.eu/consumers/odr. Sans préjudice de la réglementation applicable en matière de consommation, les parties se soumettent aux tribunaux du domicile du consommateur.